Retningslinjer for refusjon
Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din til å be om retur.
For å kunne returnere en vare må den være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss på support@snormed.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: 230 Auburn Way South Suite 1B. Auburn, WA 98002.
Hvis returen aksepteres, må du levere pakken til vår adresse ovenfor. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur, vil ikke bli akseptert. Opprinnelige frakt- og ekspedisjonsgebyrer refunderes ikke. Returfraktkostnader er kundens ansvar.
Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på support@snormed.com.
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette opp i det.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personaliserte varer) og varer til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi tar heller ikke imot retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer om en spesifikk vare.
Vi kan dessverre ikke ta imot returer på salgsvarer eller gavekort.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjør du et separat kjøp for den nye varen.
14 dagers angrerett i EU
Til tross for det ovennevnte, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse, hvis varen sendes til EU. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
Refusjoner
Vi gir deg beskjed så snart vi har mottatt og inspisert returen din, og gir deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, får du automatisk refundert pengene på din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager etter at vi har godkjent returen din , kan du kontakte oss på support@snormed.com.
